Izazov
Centri za socijalni rad na nivou države nisu imali jednistvenu evidenciju podataka korisnika socijalne zaštite, evidenciju korištenih prava iz socijalne i porodično-pravne zaštite, te kvalitetne i tačne izvještaje o licima koja koriste socijalnu zaštitu i korištenim pravima iz socijalnog sektora.
Sve to je otežavalo ostvarivanje prava iz ove oblasti. Da bi se sve ustanove uvezale i uspostavila jedinstvena evidencija podataka korisnika, evidencija korištenih prava i izvještaji o licima koja koriste socijalnu zaštitu i korištenim pravima iz socijalnog sektora, bilo je neophodno uvesti jedinstvenu bazu podataka.
Rješenje
U toku 2004. godine razvijen je aplikativni softver SOTAC (Social Sector Technical Assistance Project) – Projekat podrške socijalnom sektoru. Razvijen je jednostavan korisnički interfejs koji operatera sa lakoćom vodi kroz postupak unošenja lica koje podnosi zahtjev, obradu predmeta, te donošenja rješenja o socijalnoj pomoći.
Prednosti
Cilj projekta je bio formiranje jedinstvenog registra korisnika socijalne pomoći na nivou države. Aplikacija omogućava vođenje komplente evidencije o korisniku bilo kojeg prava iz oblasti socijalne i porodično-pravne zaštite i olakšava ostvarivanje prava iz ove oblasti. U samu aplikaciju su ugrađeni sigurnosni mehanizmi koji garantuju tajnost unesenih podataka, a svaki centar/služba socijalne zaštite radi samo sa licima iz svoje opštine, te se i na taj način sprečavaju eventualne zloupotrebe.
Ostavite komentar