LANACO Anketa

A N K E T A

Poštovani korisnici naših usluga,

sa željom da Vam pružimo još kvalitetniju uslugu, te da ispravimo eventualne propuste kako bi Vi kao naš kupac bili još zadovoljniji, molimo Vas da popunite ovaj upitnik i ocijenite neke segmente naših usluga sa dodatnim komentarom.

Ime i prezime:

E-mail adresa:

Preduzeće:

1. Koliko ste zadovoljni odnosom naših zaposlenih u kontaktu prilikom:

a. dojave potreba za tehničkom intervencijom
b. nabavke određene robe
c. informisanja o raznim proizvodima

1 2 3 4 5

2. Koliko ste zadovoljni našim pridržavanjem dogovorenih rokova?

1 2 3 4 5

3. Kako ocjenjujete stepen naše stručnosti i profesionalnosti pristupa poslu?

1 2 3 4 5

4. Kako ocjenjujete susretljivost, kulturu ponašanja i ophođenja, te izgled naših zaposlenih?

1 2 3 4 5

5. Kako ocjenjujete kvalitet isporučene robe?

1 2 3 4 5

6. Molimo upišite dodatne komentare (prijedloge, primjedbe, pohvale).